Меню
Публикации
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
Главный редактор
НИКИФОРОВ
Владимир Олегович
д.т.н., профессор
Партнеры
Михайленко Александр Евгеньевич
Место работы: Университет ИТМО
Должность: студент
Должность: студент
Гусарова Н. Ф., Иванов Р. В., Михайленко А. Е. ITSM В ITIL – СТРУКТУРНО-ОБРАЗУЮЩИЙ ПОДХОД К ПРОЕКТИРОВАНИЮ, ВНЕДРЕНИЮ И УПРАВЛЕНИЮ ИТ-СИСТЕМАМИ КЛАССА HELP (SERVICE) DESK
Статья опубликована в выпуске №3, том 08, 2008
Статья опубликована в выпуске №3, том 08, 2008
Иванов Р. В., Маятин А. В., Михайленко А. Е. МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК В СЛУЖБЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ СЛОЖНЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ СИСТЕМ
Статья опубликована в выпуске №10, том 07, 2007
Статья опубликована в выпуске №10, том 07, 2007