2008 , ТОМ 08, НОМЕР 5 ( апрель )

ISSN 2226-1494 (print), ISSN 2500-0373 (online)

Меню

Публикации

Главный редактор

НИКИФОРОВ
Владимир Олегович
д.т.н., профессор

Партнеры

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ И ПОНЯТИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Павлова Е.А., Варзунов А.В.

Аннотация

В статье описаны понятия лояльности клиентов и клиентоориентированности предприятия, а также разработаны правила и предложены некоторые инструменты формирования программ лояльности на различных типах рынков.

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License

Информация 2001-2024 ©
Научно-технический вестник информационных технологий, механики и оптики.
Все права защищены.